Fallbeispiele & Projekte
Keine Sammlung von Buzzwords, sondern Beispiele aus der Praxis: Wissen, Prozesse und Systeme werden zu Lösungen, die im Alltag funktionieren.
Ein Ergebnis, das im Alltag ankommt.
Fallbeispiele
Fünf Beispiele aus unterschiedlichen Bereichen – mit dem Problem, der Lösung und dem praktischen Ergebnis.
Nach diesen Prinzipien habe ich für die EnerControl GmbH & Co. KG eine KI-Plattform geschaffen, die den Betrieb unterschiedlicher Agenten mit verschiedenen Schwerpunkten ermöglicht. Als erstes Beispiel wird ein Assistent zur Unterstützung energierechtlicher und energiesteuerlicher Prozesse eingesetzt.
KI-Plattform für mehrere spezialisierte AgentenEine KI-gestützte Anbindung an das Zoho CRM ermöglicht strategische Unterstützung im normalen Chat. Der Assistent erkennt kritische Signale, beantwortet Fragen zu Kunden und Deals, priorisiert nächste Aktionen und leitet daraus Regeln für regelmäßige Prüfungen ab.
Auf Grundlage der CRM-Strukturen und mit Zugriff auf meine eigene Low-Code-Lösung wurde ein individuelles Vertriebscockpit entwickelt. Es stellt die benötigten Ansichten, Kennzahlen und Auswertungen übersichtlich für den Vertrieb bereit.
Für einen Kunden reichten die Standardformulare von SharePoint nicht mehr aus. Deshalb wurde auf Basis von SPFx ein Verwaltungstool entwickelt, mit dem Endanwender Formulare per Drag-and-drop selbst zusammenstellen und ihr Layout gestalten können. Über eine visuelle Regelverwaltung definieren sie, welche Felder abhängig von einer Auswahl ein- oder ausgeblendet oder als Pflichtfelder gesetzt werden – ohne jede Änderung neu programmieren zu müssen.
Für einen Kunden wurden neue Bausteine für die Workflow-Engine n8n entwickelt, die Microsoft Graph anbinden. Dadurch können Prozesse automatisiert werden: Wird ein Berechtigungsantrag genehmigt, werden Benutzer automatisch den vorgesehenen Active-Directory-Gruppen zugeordnet.
CRM & KI-Integration · live eingesetzt
Die CRM-Anbindung liefert nicht nur Daten. Ich kann Fragen stellen, Risiken einordnen und direkt nach den nächsten sinnvollen Aktionen fragen.
Der Assistent greift auf Kunden- und Deal-Informationen aus Zoho zu. Dadurch entsteht eine strategische Unterstützung, mit der ich ganz normal chatten kann – ohne mich durch Listen und Ansichten zu arbeiten.
Vom Beispiel zum Projekt
Gerne skizziere ich mit Ihnen einen konkreten Anwendungsfall aus Ihrem Unternehmen – mit Zielbild, Prozessfluss und einem realistischen ersten Schritt.
Anwendungsfall besprechenDirekter Kontakt
Sie müssen noch keine fertige Aufgabenstellung mitbringen. Ich höre zu, ordne die Situation und zeige Ihnen, welcher nächste Schritt sinnvoll sein kann.